Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, insbesondere Coachings, Online-Programme, Workshops und sonstige Angebote, die von Mag. Biljana Bojceska (nachfolgend „Anbieterin“) angeboten und vom Kunden/der Kundin (nachfolgend „Kunde“) gebucht werden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB.
2. Leistungen
Die Anbieterin bietet Coaching-Leistungen im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, Mindset-Arbeit und Empowerment an. Die konkrete Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot (z. B. Online-Programm, Workshop, Einzelcoaching).
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot über die Website, per E-Mail oder über Buchungstools wie Calendly annimmt und eine Buchungsbestätigung durch die Anbieterin erfolgt. Mit der Buchung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung vor Beginn der Dienstleistung fällig. Die Zahlung erfolgt per Überweisung oder über ein verfügbares Online-Zahlungssystem (z. B. Stripe, PayPal). Ratenzahlungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich.
5. Stornierung und Rücktritt
Ein Rücktritt vom Coaching oder Programm ist bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos möglich. Danach wird eine Stornogebühr von 50 % des Gesamtbetrags fällig. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden) wird der volle Betrag verrechnet.
Für digitale Programme gilt: Nach vollständigem Zugang zu den Inhalten besteht kein Widerrufsrecht, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung sofort erbracht werden darf (§ 18 FAGG).
6. Absage durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
7. Haftung
Die Teilnahme an Coachings, Programmen und Workshops erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für persönliche, gesundheitliche oder wirtschaftliche Entscheidungen, die auf Basis der vermittelten Inhalte getroffen werden.
Es werden keine Heilversprechen gegeben. Die Angebote ersetzen keine psychotherapeutische, medizinische oder rechtliche Beratung.
8. Datenschutz
Die Daten des Kunden werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Abwicklung der gebuchten Leistung verwendet. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.
9. Urheberrecht
Alle Inhalte, Unterlagen, Texte und Methoden unterliegen dem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Salzburg.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2025